Vol. 15 Núm. 87 (2026)
Artículos

Impacto de la digitalización en la competitividad de las MiPymes: Un estudio cualitativo con 486 actores del ecosistema empresarial mexicano

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  • Carlos Javier Hernández Vargas,
  • Ivette Medina Mata,
  • Juan Camilo Cardona Castaño
Carlos Javier Hernández Vargas
Universidad Autónoma del Estado de Quintana Roo, México.
Biografía del autor/a

Profesor e investigador en la Universidad Autónoma del Estado de Quintana Roo, México. Doctorado en Gestión de las Organizaciones por la Universidad Autónoma de Nayarit. Su línea de investigación: sostenibilidad de las MiPyMEs turísticas en el Caribe Mexicano. 

Ivette Medina Mata
Universidad Autónoma del Estado de Quintana Roo (UQROO), México.
Biografía del autor/a

Profesora e investigadora en la Universidad Autónoma del Estado de Quintana Roo (UQROO), México. Maestría en Gestión Sustentable del Turismo por la propia UQROO y Candidata a doctora en Desarrollo Sustentable. Línea de investigación: administración hotelera. 

Juan Camilo Cardona Castaño
Universidad Autónoma de Querétaro, México.
Biografía del autor/a

Profesor e investigador de la Universidad Autónoma de Querétaro, México. Doctor en Ciencias Ambientales por la Universidad Autónoma de Guerrero.  Línea de investigación, gestión ambiental comunitaria y el estudio de problemas socioambientales en ecosistemas rurales y costeros.  

DOI: https://doi.org/10.34069/AI/2026.87.01.7

Publicado 2026-06-30

Palabras clave

  • brecha digital,
  • negocios digitales,
  • sustentabilidad,
  • transformación digital,
  • visión basada en los recursos.

Cómo citar

Hernández Vargas, C. J., Medina Mata, I., & Cardona Castaño, J. C. (2026). Impacto de la digitalización en la competitividad de las MiPymes: Un estudio cualitativo con 486 actores del ecosistema empresarial mexicano. Amazonia Investiga, 15(87), 78–92. https://doi.org/10.34069/AI/2026.87.01.7

Derechos de autor 2026 Carlos Javier Hernández Vargas, Ivette Medina Mata, Juan Camilo Cardona Castaño

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Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución 4.0.

Resumen

La digitalización representa un elemento estratégico para el desarrollo y fortalecimiento de la competitividad empresarial en entornos dinámicos y altamente cambiantes. Sin embargo, en México persiste una brecha digital que limita la adopción de herramientas tecnológicas en las micro, pequeñas y medianas empresas (MiPymes), principalmente debido a restricciones de recursos económicos, tecnológicos y de capacitación. En este contexto, los estudios cualitativos orientados a comprender la percepción de los empresarios sobre la adopción tecnológica continúan siendo escasos en la literatura especializada. Por ello, el presente estudio tiene como objetivo comprender cómo los empresarios perciben la digitalización como una estrategia que impulsa la competitividad en las MiPymes mexicanas. La investigación utiliza como método la teoría fundamentada, en el marco de la teoría de la visión basada en recursos y bajo un enfoque inductivo. A partir de una muestra de 486 entrevistas semiestructuradas aplicadas a empresarios, consultores, académicos, representantes de cámaras y funcionarios de gobierno, se identificaron las siguientes categorías emergentes: competitividad, digitalización, marketing digital, ventajas y barreras. Los resultados sugieren que la digitalización es percibida como un recurso estratégico capaz de contribuir de manera sostenida al fortalecimiento de la competitividad empresarial.

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