v. 15 n. 87 (2026)
Artigos

Impacto de la digitalización en la competitividad de las MiPymes: Un estudio cualitativo con 486 actores del ecosistema empresarial mexicano

PDF (Español (España)) EPUB (Español (España)) HTML (Español (España))
  • Carlos Javier Hernández Vargas,
  • Ivette Medina Mata,
  • Juan Camilo Cardona Castaño
Carlos Javier Hernández Vargas
Universidad Autónoma del Estado de Quintana Roo, México.
Biografia do Autor

Profesor e investigador en la Universidad Autónoma del Estado de Quintana Roo, México. Doctorado en Gestión de las Organizaciones por la Universidad Autónoma de Nayarit. Su línea de investigación: sostenibilidad de las MiPyMEs turísticas en el Caribe Mexicano. 

Ivette Medina Mata
Universidad Autónoma del Estado de Quintana Roo (UQROO), México.
Biografia do Autor

Profesora e investigadora en la Universidad Autónoma del Estado de Quintana Roo (UQROO), México. Maestría en Gestión Sustentable del Turismo por la propia UQROO y Candidata a doctora en Desarrollo Sustentable. Línea de investigación: administración hotelera. 

Juan Camilo Cardona Castaño
Universidad Autónoma de Querétaro, México.
Biografia do Autor

Profesor e investigador de la Universidad Autónoma de Querétaro, México. Doctor en Ciencias Ambientales por la Universidad Autónoma de Guerrero.  Línea de investigación, gestión ambiental comunitaria y el estudio de problemas socioambientales en ecosistemas rurales y costeros.  

DOI: https://doi.org/10.34069/AI/2026.87.01.7

Publicado 2026-06-30

Palavras-chave

  • brecha digital,
  • negocios digitales,
  • sustentabilidad,
  • transformación digital,
  • visión basada en los recursos.

Como Citar

Hernández Vargas, C. J., Medina Mata, I., & Cardona Castaño, J. C. (2026). Impacto de la digitalización en la competitividad de las MiPymes: Un estudio cualitativo con 486 actores del ecosistema empresarial mexicano. Amazonia Investiga, 15(87), 78–92. https://doi.org/10.34069/AI/2026.87.01.7

Copyright (c) 2026 Carlos Javier Hernández Vargas, Ivette Medina Mata, Juan Camilo Cardona Castaño

Creative Commons License
Este trabalho está licenciado sob uma licença Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Resumo

La digitalización representa un elemento estratégico para el desarrollo y fortalecimiento de la competitividad empresarial en entornos dinámicos y altamente cambiantes. Sin embargo, en México persiste una brecha digital que limita la adopción de herramientas tecnológicas en las micro, pequeñas y medianas empresas (MiPymes), principalmente debido a restricciones de recursos económicos, tecnológicos y de capacitación. En este contexto, los estudios cualitativos orientados a comprender la percepción de los empresarios sobre la adopción tecnológica continúan siendo escasos en la literatura especializada. Por ello, el presente estudio tiene como objetivo comprender cómo los empresarios perciben la digitalización como una estrategia que impulsa la competitividad en las MiPymes mexicanas. La investigación utiliza como método la teoría fundamentada, en el marco de la teoría de la visión basada en recursos y bajo un enfoque inductivo. A partir de una muestra de 486 entrevistas semiestructuradas aplicadas a empresarios, consultores, académicos, representantes de cámaras y funcionarios de gobierno, se identificaron las siguientes categorías emergentes: competitividad, digitalización, marketing digital, ventajas y barreras. Los resultados sugieren que la digitalización es percibida como un recurso estratégico capaz de contribuir de manera sostenida al fortalecimiento de la competitividad empresarial.

PDF (Español (España)) EPUB (Español (España)) HTML (Español (España))

Downloads

Não há dados estatísticos.

Referências

  1. Abu Hasan, N., Abd Rahim, M., Ahmad, S. H., & Meliza, M. (2022). Digitization of business for small and medium-sized enterprises (SMEs). Environment-Behaviour Proceedings Journal, 7(19), 11–16. https://doi.org/10.21834/ebpj.v7i19.3270
  2. Al-Shaer, H., Albitar, K., & Liu, J. (2023). CEO power and CSR-linked compensation for corporate environmental responsibility: UK evidence. Review of Quantitative Finance and Accounting, 60(3), 1025-1063. https://doi.org/10.1007/s11156-022-01118-z
  3. Bargoni, A., Ferraris, A., Vilamová, Š., & Wan Hussain, W. M. H. (2024). Digitalisation and internationalisation in SMEs: A systematic review and research agenda. Journal of Enterprise Information Management, 37(5), 1418–1457. https://doi.org/10.1108/JEIM-12-2022-0473
  4. Barney, J. (1991). Firm Resources and Sustained Competitive Advantage. Journal of Management, 17(1), 99-120. https://doi.org/10.1177/014920639101700108
  5. Barney, J. B. (1986). Strategic Factor Markets: Expectations, Luck, and Business Strategy. Management Science, 32(10), 1231-1241. https://doi.org/10.1287/mnsc.32.10.1231
  6. Barney, J. B., Ketchen, D. J., & Wright, M. (2021). Bold Voices and New Opportunities: An Expanded Research Agenda for the Resource-Based View. Journal of Management, 47(7), 1677-1683. https://doi.org/10.1177/01492063211014276
  7. Barney, J. B., Ketchen. Jr., D. J., & Wright, M. (2011). The Future of Resource-Based Theory: Revitalization or Decline? Journal of Management, 37(5), 1299-1315. https://doi.org/10.1177/0149206310391805
  8. Barney, J. B., & Wright, P. M. (1998). On becoming a strategic partner: The role of human resources in gaining competitive advantage. Human Resource Management, 37(1), 31-46. https://doi.org/10.1002/(SICI)1099-050X(199821)37:1<31::AID-HRM4>3.0.CO;2-W
  9. Busenitz, L. W., & Barney, J. B. (1997). Differences between entrepreneurs and managers in large organizations: Biases and heuristics in strategic decision-making. Journal of Business Venturing, 12(1), 9–30. https://doi.org/10.1016/S0883-9026(96)00003-1
  10. Calix, M. A. B., & Barrios, E. E. P. (2025). Sostenibilidad empresarial y derecho económico en Honduras: Una ruta normativa para el fortalecimiento de las MiPymes. MLS Law and International Politics, 4(2). https://doi.org/10.58747/mlslip.v4i2.4524
  11. Cataldo, A., Pino, G., & McQueen, R. J. (2019). Size matters: The impact of combinations of ICT assets on the performance of Chilean micro, small and medium enterprises. Information Technology for Development, 26(2), 292-315 https://doi.org/10.1080/02681102.2019.1684870
  12. Castillo Esqueda, C. A. (2021). Categorías emergentes que conforman a la educación familiar a partir de la hermenéusis. Revista Scientific, 6(20), 79–91. https://doi.org/10.29394/Scientific.issn.2542-2987.2021.6.20.4.79-91
  13. Chege, S. M., Wang, D., & Suntu, S. L. (2019). Impact of information technology innovation on firm performance in Kenya. Information Technology for Development, 26(2), 316–345. https://doi.org/10.1080/02681102.2019.1573717
  14. Cruz, S. del P., Leal, J. F. V., Alejos, A. A. V., Nieto, G. O., Cervantes, L. M. C., & Olvera, J. N. M. (2025). Hábitos digitales como determinantes del consumo y la gestión Financiera: Análisis en el contexto Universitario. Brazilian Journal of Business, 7(2), e80097-e80097. https://doi.org/10.34140/bjbv7n2-035
  15. Fernández-Portillo, A., Sánchez-Escobedo, M. C., & Almodóvar-González, M. (2020). Análisis del impacto de la innovación, las TIC y el clima empresarial sobre los ingresos de las PYMES. Revista Internacional de Organizaciones, (24), 183-209. https://doi.org/10.17345/rio24.183-209
  16. Gaviria-Marín, M., Matute-Vallejo, J., & Baier-Fuentes, H. (2021). The effect of ICT and higher-order capabilities on the performance of Ibero-American SMEs. Computational and Mathematical Organization Theory, 27(3), 414–450. https://doi.org/10.1007/s10588-021-09333-0
  17. Garzoni, A., De Turi, I., Secundo, G., & Del Vecchio, P. (2020). Fostering digital transformation of SMEs: a four levels approach. Management Decision, 58(8), 1543-1562. https://doi.org/10.1108/md-07-2019-0939
  18. Hisyam, A., & Fitriyah, H. (2024). Digital Marketing Strategy for MSMEs to Increase Competitiveness of Local Products: Indonesian Journal of Cultural and Community Development, 15(3), 3. https://doi.org/10.21070/ijccd.v16i1.1148
  19. Kwarteng, M. A., Ntsiful, A., Plata Diego, L. F., & Novák, P. (2024). Extending UTAUT with competitive pressure for SMEs digitalization adoption in two European nations: A multi-group analysis. Aslib Journal of Information Management, 76(5), 842-868. https://doi.org/10.1108/AJIM-11-2022-0482
  20. Li, Z. (2025). Exploration of Marketing Strategies for Enterprise Management from a Global Perspective. Accounting, Auditing and Finance, 6(1), 16-20. https://doi.org/10.23977/accaf.2025.060103
  21. Martínez-Peláez, R., Escobar, M. A., Félix, V. G., Ostos, R., Parra-Michel, J., García, V., ... & Mena, L. J. (2024). Sustainable digital transformation for SMEs: A comprehensive framework for informed decision-making. Sustainability, 16(11), 4447. https://doi.org/10.3390/su16114447
  22. Oviedo Pino, J. I., Vargas García, L. M., Gómez López, J. M. (2024). Categorización y clasificación de tecnologías de la información desde la visión basada en recursos. Estudios Gerenciales, 40(173), 477-489. https://doi.org/10.18046/j.estger.2024.173.6780
  23. Porras Sandoval, M. I., Solano Rosales, G. F., Rincón Montero, R. I., Rodríguez Zúñiga, M. A., & Pérez Esparza, E. (2025). Transformación Digital en las PyMEs Mexicanas: Un Paradigma Emergente de la Inteligencia Artificial para la Competitividad Empresarial. Ciencia Latina: Revista Multidisciplinar, 9(2), 389-406. https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v9i2.16847
  24. Quincha Risco, G. V., & Espinosa Galarza, M. O. (2025). El Impacto de la Inteligencia Artificial en la Transformación del Comercio Internacional: Una Revisión Bibliográfica. Revista Veritas de Difusão Científica, 6(3), 1715-1740. https://doi.org/10.61616/rvdc.v6i3.1014
  25. Rachmiani, R., Ahmada, N. H., & Darusman, D. (2025). Optimization of Digital Technology Utilization in Marketing Strategy Development to Enhance the Competitiveness of MSME Products. International Journal of Management Science and Information Technology, 5(1), 1. https://doi.org/10.35870/ijmsit.v5i1.3648
  26. Ramírez Cortés, V., Hernández Bonilla, B. E., Sandoval Trujillo, S. J. (2025). La gerencia estratégica como base estructural en la sostenibilidad y competitividad de las MiPymes. RIDE. Revista Iberoamericana para la Investigación y el Desarrollo Educativo, 16(31). https://doi.org/10.23913/ride.v16i31.2619
  27. Santos-Jaén, J. M., Gimeno-Arias, F., León-Gómez, A., & Palacios-Manzano, M. (2023). The Business Digitalization Process in SMEs from the Implementation of e-Commerce: An Empirical Analysis. Journal of Theoretical and Applied Electronic Commerce Research, 18(4), 1700-1720. https://doi.org/10.3390/jtaer18040086
  28. Solís-Lozano, J. A. S. (2026a). Perspectiva Territorial de la Competitividad en México (2016–2025): Estabilidad, Centralismo y Desigualades. Prisma ODS: Revista Multidisciplinaria sobre Desarrollo Sostenible, 5(1), 310-330. https://doi.org/10.65011/prismaods.v5.i1.169
  29. Solís-Lozano, J. A. (2026b). El Nearshoring Como Factor para la Gestión de la Competitividad del Estado de Querétaro. Ibero Ciencias - Revista Científica y Académica, 5(1), 1741-1758. https://doi.org/10.63371/ic.v5.n1.a771
  30. Teece, D. J. (2018). Profiting from innovation in the digital economy: Enabling technologies, standards, and licensing models in the wireless world. Research policy, 47(8), 1367-1387. https://doi.org/10.1016/j.respol.2017.01.015
  31. Torres Garza, A. R., Carrera Sánchez, M. M., & Partida Puente, A. (2021). Factores que influyen en las MiPyMES en tiempos de Covid-19. Vinculatégica, 7(1). https://doi.org/10.29105/vtga7.1-87
  32. Vavura, N. M. (2022). Digitalization of SMEs – pilot study on status, reasoning, and perception in a developing economy. In Proceedings of the International Conference on Business Excellence, 16(1), 545–555. https://doi.org/10.2478/picbe-2022-0052
  33. Yupanqui Lima, T. N., Haro-Zea, K. L., & Díaz Saavedra, R. A. (2024). Digital marketing and customer orientation as predictors of sustainability in tourism SMEs. Innovative Marketing, 20(1), 160–171. https://doi.org/10.21511/im.20(1).2024.14
  34. Zahoor, S., & Mir, R. N. (2021). Resource management in pervasive Internet of Things: A survey. Journal of King Saud University-Computer and Information Sciences, 33(8), 921-935. https://doi.org/10.1016/j.jksuci.2018.08.014
  35. Zhang, X., Xu, Y., & Ma, L. (2022). Research on Successful Factors and Influencing Mechanism of the Digital Transformation in SMEs. Sustainability, 14(5), 2549. https://doi.org/10.3390/su14052549
  36. Zein, A. W., Alif, M., Nasution, R. P., Laksono, A., & Harun, F. R. N. (2025). Peran Digitalisasi dalam Meningkatkan Daya Saing UMKM Kota Medan pada Kebijakan PemKot [The Role of Digitalization in Increasing the Competitiveness of Medan City's MSMEs in City Government Policies]. OPTIMAL Jurnal Ekonomi Dan Manajemen, 5(2), 2. https://doi.org/10.55606/optimal.v5i2.5816